Étude de cas et rapport sur le microtransit rural
Description
DRPT a collaboré avec Bay Transit dans le comté de Gloucester et Mountain Empire Older Citizens dans le comté de Wise sur le Virginia Rural Microtransit Deployment Initiative, un projet pilote de 18mois qui a testé la faisabilité du microtransit et un modèle de prestation de service pour le transport rural à la demande. Ce projet est financé en partie par la Federal Transit Administration Integrated Mobility Innovation Grant et par le Commonwealth's Innovation Technology Transportation Fund.
L'objectif de cette étude était d'examiner les résultats du projet de déploiement du microtransit rural, de développer une stratégie de durabilité opérationnelle et de préparer une boîte à outils de mise en œuvre pour d'autres agences de transport rural intéressées par le lancement et l'exploitation de leurs propres services de microtransit.
Processus
Bay Transit et Mountain Empire Older Citizens ont collaboré avec Via Transportation sur la technologie de mise en œuvre du microtransit. Trois guides d'entretien et de discussion ont été créés pour structurer les conversations et solliciter des commentaires ciblés sur les deux services de microtransit. Ces guides comprenaient des parties prenantes, des opérateurs de bus et des répartiteurs, ainsi que des usagers.
Résultat
Au cours de la période 18-mois, les deux services ont connu une augmentation de la fréquentation, Bay Transit Express assurant 9,039 trajets et METGo ! assurant 38,996 trajets. La plupart des usagers utilisent le service plusieurs fois par semaine. Les usagers ont déclaré que le service était sûr et fiable. Le projet pilote a révélé les difficultés rencontrées par les usagers pour se familiariser avec l'utilisation d'une application pour smartphone afin de commander des courses, ainsi que leur souhait de voir les heures d'ouverture prolongées et la nécessité d'augmenter le nombre de véhicules et de chauffeurs afin de garantir la qualité du service et la satisfaction des chauffeurs.